關鍵詞
01
醫院概況
山東大學齊魯醫院是國家衛生健康委委屬(管)的三級甲等綜合醫院，教育部直屬重點大學——山東大學的直屬附屬醫院，山東大學第一臨床學院，首批委省共建國家區域醫療中心(綜合類)牽頭和主體建設單位，國家區域醫療中心建設輸出醫院。
醫院擁有高質量的醫療服務體系，實際開放床位5300余張，現有臨床醫技科室58個，其中國家重點學科和國家臨床重點專科20個。
在復旦大學醫院管理研究所2021年度全國醫院綜合排行榜中排名第24位。
02
建設概況
打造全院級HRP系統，結合現代化管理理念和流程，整合醫院現有資源和制度流程，打造支持醫院整體運行管理的統一高效、互聯互通、信息共享的系統化醫院資源管理平臺，補齊內部運營管理短板和弱項，助力醫院實現“向精細化管理要效益”的目標，達到社會效益和服務效能的最大化。
03
建設思路
1、開展醫院數據的全面治理，夯實運營管理基礎，為智慧管理打下堅實的地基；
2、構建醫院運營管理全面一體化的管理模式，實現運營管理一體化，臨床運營一體化，財務監管一體化，預算管控一體化，業務溯源一體化等各類管理閉環流程梳理與建設；
3、以管理服務業務為出發點，從便民應用服務出發，全面開展便民服務建設；
4、在運營管理應用框架搭建基礎上，建立健全科學有效的內部制約機制，促進醫院服務效能和內部治理水平不斷提高，參照《公立醫院內部控制管理辦法》結合醫院的內部管理控制要求，構建醫院全面內控管理模式；
5、應用“數字孿生”理念，實現在孿生的信息系統中，對現實醫院全域的元素進行1:1的對應表達，實現業務活動與經濟活動的深度融合，使每個業務發生對資源的使用消耗均清晰可見，每個資源的使用消耗均可記錄與追溯，為醫院管理者提供真實有效的決策依據。
04
主要建設成效
1、夯實信息基礎，打造互聯互通平臺
完善基礎數據治理，規范基礎信息管理，梳理全院科室組織架構、職工信息、供應商信息等基礎化內容，建立統一化、標準化管理體系，夯實醫院信息一體化管理系統基礎；明確各部門職責，規范管理制度，按照流程制度分解工作，設定崗位權限；建立連接各部門業務系統的信息通道，打通部門與部門、業務與業務之間的數據傳輸，實現了各業務系統的互聯互通。
2、業財一體化，實現醫銀直聯，加強業財管控
打通財務系統和各業務系統的連接，實現收入、藥品、物資、資產、工資、報銷等業務自動生成憑證；加強財務監控，使財務可以監控到業務明細，包含藥品入出庫明細、物資入出庫明細等；實現財務與業務的自動對賬，及時發現賬務問題。
銀醫直聯實現了網銀直接支付、自動獲取銀行對賬單數據、加強項目經費管理：財務支付業務和銀行支付系統直接對接，在支付款項時自動識別并獲取收付款對象的賬號信息，規避了人工操作帶來的失誤和安全風險，提高了銀行支付數據的準確性；從銀行系統中自動獲取銀行回執單明細，實現銀行賬自動對賬，提高了銀行賬對賬的時效性，降低資金管控的難度和風險；從銀行的實時交易明細中獲取項目經費到賬信息，建立項目經費池，開展項目經費的自助認領或分配工作，加強項目的經費管理。
以HRP系統為紐帶將醫院臨床醫療業務、后勤服務業務、行政管理業務、銀行支付業務以及財務監管業務鏈接在一起，優化業務流程提升工作效率的同時，加強信息化管理手段，提高財務監管力度，從而實現業務流程規范化、運營管理智能化、內控監管智慧化。
3、全面預算管理，強化預算約束
建立了全面的預算管理體系，預算貫穿了整個醫院經濟管理流程的始終，從醫院總體預算規劃、科室預算編報，到業務部門的預算執行、智能部門預算監控，最后到財務監管部門的預算結果分析，形成了預算全閉環的管理流程。
在各個業務點實現預算自動管控：①資產采購、入庫以及付款都和采購預算聯控，做到沒有預算不采購，沒有預算不入庫，沒有預算不付款；②財務記賬、智能報銷和資金預算的聯控，實時監控資金預算的執行情況和預算余額，加強醫院內控管理。
全面而嚴謹的預算管理，使醫院運營過程中的資源配置更趨于合理化，從而也使得醫院運營管理更加精細化和規范化。
4、智能報銷：線上操作，提升工作效率
智慧報銷系統的建設實現了報銷材料線上提交、審批，報銷記錄及審批進度線上查詢，補貼、補助自動核算、自動支付，解決了職工填報報銷單的時間和地點的局限性，使報銷行為更為靈活和方便；發票OCR識別，自動識別發票真偽重復信息，加強了對發票的管理，提高發票復核效率，減輕財務人員復核發票的工作量；智慧報銷結合預算控制，報銷人員可實時查看預算使用情況和剩余情況，做到業務管理的清晰化和透明化，使得預算管理更加有效可行。
智慧化報銷改變了紙質單據反復流轉的繁瑣流程，提高了職工報銷效率；在報銷環節上加強了部門預算的管控，規范院內報銷制度的同時，也強化了醫院的內控制度。
5、加強資產管控，優化管理流程
為全院固定資產建立了“三賬一卡”的管理模式，實現賬賬相符，資產賬和財務賬一致；實現資產卡片的全生命周期管理，追溯資產管理記錄，便于統計資產在醫院的成本投入；優化各部門資產管理流程，加強內控管理。
6、開展全面成本核算，加強精細化運營管理
科室全面的成本核算，以醫院、科室為核算單元，反映醫院、科室的運營效益情況，通過收入、成本的構成情況，分析醫院級、科室級資源消耗和業務發展趨勢；項目、病種成本核算，以醫療服務項目和病種為單元，分析醫療項目、病種的成本構成情況，反映院內的醫療行為和資源消耗情況。通過全面成本核算，加強醫院成本精細化管控，優化醫療資源，提高醫療資源使用效率。
